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L’altra sera mi è capitata una cosa veramente strana, mi sono loggato con il mio account Mediaset Premium Play e non so per quale motivo, mentre cercavo di vedermi una partita di Serie A, mi sono imbattuto in questo inquietante messaggio: ERRORE: Errore durante la riproduzione (SLP_3222) Premium Play.

Il messaggio è apparso in un popup come da immagine in basso:

errore durante la riproduzione (SLP_3222)

La prima cosa che ho provato a fare è stata quella di riaprire lo stesso canale, purtroppo senza successo, infatti appariva ancora lo stesso messaggio. A differenza di un altro problema di Premium Play relativo al numero massimo di fruizioni, discusso in un precedente articolo (Risolvere errore numero massimo fruizioni Premium Play), questa volta cambiando canale Mediaset Premium Play sono riuscito a vederlo tranquillamente. Quindi solo il canale che trasmette la partita presenta l’errore durante la riproduzione (SLP_3222) Premium Play, gli altri canali sono regolarmente accessibili e funzionanti.

Questo mi fa pensare alcune cose:

  1. inutile cambiare browser, pulire la cache del browser, disinstallare Silverlight e cose simili che ho letto in rete;
  2. il problema è sicuramente legato solo al canale che mostra l’errore (nel mio caso quello che trasmette la partita) e non agli altri;
  3. il problema è sicuramente solo di Mediaset e della piattaforma Premium Play e non del mio pc visto che con lo stesso posso vedere traquillamente gli altri canali;
  4. il problema è sicuramente temporaneo.

 

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Siccome cercavo di vedere una partita parecchio seguita, ho immaginato che il problema potesse essere temporaneo. Per questo motivo ho atteso alcuni minuti (con tanta e tanta rabbia perchè non è una cosa bella un disservizio del genere dopo aver pagato l’abbonamento) ed ho riprovato dopo circa 10 minuti. Facendo clic sul canale dopo 10 minuti, come per magia, il canale era di nuovo visibile!

Quando vi capita questo errore, ed in particolare la situazione simile a quella che mi è capitata, è perchè probabilmente ci sono problemi sulla piattaforma Premium Play, oppure un eccessivo numero di utenti che richiedono quel canale. Per questo vi consiglio di NON seguire nessuna guida che esiste in rete in merito a questo problema. Ho letto di gente disperata che un altro pò formattava il proprio PC per poter visionare quel canale! Se vi capita questo errore, non toccate nulla, assicuratevi solo che gli altri canali si vedano correttamente ed in caso affermativo aspettate qualche minuto. Non cambiate browser, non pulite la cache, non cancellate cookies, non disattivate un eventuale adblock installato, non disinstallate nulla perchè il problema è solo di Mediaset e non della configurazione del vostro Pc.

Se avete avuto una esperienza diversa dalla mia potete tranquillamente segnalarla nell’area commenti in basso. Aggiornerò eventualmente questo articolo con gli altri casi da voi segnalati.

 

  • Gilberto Ciani

    il mio unico consiglio è di mandarli a quel paese premium fa schifo sull online è un indecenza pura ogni qualvolta voglio vedere qualcosa non funziona e chiedono fior fior di soldi per fortuna stanno vendendo tutto ai francesi

  • La guida funziona, anche se è davvero seccante dover attendere…